Dalla chiamata alla fattura, un flusso solo
Caldaie, pompe di calore, climatizzazione, refrigerazione: Infiamma è il gestionale che tiene insieme le chiamate dei clienti, l'agenda dei tecnici, gli interventi firmati sul posto e i documenti che ne derivano.
Nessun dato viene riscritto due volte: ogni documento nasce dal lavoro già fatto.
Il lavoro passa di mano, senza essere riscritto
Quando l'ufficio e i tecnici usano strumenti separati, il lavoro si perde tra un passaggio e l'altro: si ricopia, si richiama, si rifà. Qui la catena è una sola.
01
Richiesta
Ogni telefonata diventa una scheda con il cliente, l'urgenza e lo stato.
02
Appuntamento
Assegni il tecnico sull'agenda e le sovrapposizioni vengono rifiutate.
03
Intervento
Il tecnico trova l'impianto, lo storico e le note. Chiude con le foto e la firma.
04
Documento
Il rapporto, il preventivo e la fattura nascono dai dati già raccolti.
L'ufficio programma.
Il tecnico chiude sul posto.
L'ufficio programma
Ogni chiamata diventa una richiesta con il cliente, l'urgenza e lo stato, e da lì un appuntamento sull'agenda della squadra. Vedi chi è libero e assegni il tecnico; se due impegni si sovrappongono, il salvataggio viene rifiutato. Le manutenzioni programmate si ripresentano da sole alla scadenza.
Il tecnico chiude sul posto
Sul telefono la giornata è già ordinata per orario e priorità. Ogni scheda porta con sé l'indirizzo, l'impianto, lo storico e le note di chi ha chiamato. Le foto di campo e la dettatura riducono la tastiera al minimo, la firma del cliente si raccoglie sullo schermo e il rapporto PDF è pronto prima di risalire in furgone.
L'amministrazione non ricopia
Il preventivo e la fattura partono dai dati del lavoro già fatto: cliente, righe e materiali. Un preventivo accettato si converte in fattura senza reinserire nulla e mantiene una numerazione propria, che non consuma quella fiscale. Da lì partono l'invio allo SDI e gli scontrini elettronici.
Moduli collegati tra loro, non strumenti da sincronizzare a mano
Clienti e impianti
Anagrafiche, sedi, apparecchi e matricole.
Agenda della squadra
Più tecnici sulla stessa agenda, senza sovrapposizioni.
Interventi tracciati
Foto di campo, firma del cliente e rapporto PDF.
Manutenzioni programmate
Si ripresentano da sole alla scadenza.
Preventivi e fatture
Fino all'invio allo SDI e agli scontrini elettronici.
Documenti
Libretti e certificazioni sempre a portata di mano.
Manuali ricercabili
Cerchi F.71 e trovi il manuale con la pagina giusta.
Permessi per ruolo
Il tecnico vede soltanto i propri lavori.
Dalla piccola impresa al centro di assistenza
Installatori
Dal preventivo al cantiere, dalla fattura alla manutenzione: un flusso solo, senza ricopiare nulla.
Centri di assistenza
Clienti, scadenze di manutenzione, interventi e documentazione sempre sotto controllo.
Manutentori liberi professionisti
Agenda, interventi e rapporti firmati dal telefono, anche fuori dall'ufficio.
Il lavoro di questa settimana, in un posto solo
Infiamma è in uso presso le aziende che lo stanno collaudando in operatività reale.