Termini di servizio

I dati identificativi completi del fornitore sono in corso di pubblicazione. Nel frattempo il riferimento per ogni comunicazione è commerciale@infiamma.it.

Usando la piattaforma si accettano queste condizioni. Chi non le accetta non deve accedere al servizio.

Infiamma è un'applicazione web per la gestione operativa di aziende che svolgono assistenza tecnica su impianti: anagrafiche di clienti e impianti, agenda, interventi sul campo, documenti e adempimenti collegati. Il servizio è fornito in modalità software come servizio: non viene consegnato alcun programma da installare e l'accesso avviene tramite browser.

L'accesso è riservato agli account creati dal fornitore o dal titolare dell'organizzazione. Le credenziali sono personali e non cedibili: chi le detiene risponde delle attività svolte con il proprio account ed è tenuto a comunicare tempestivamente ogni uso non autorizzato.

Ogni organizzazione dispone di ruoli distinti. Il titolare dell'organizzazione è responsabile dell'assegnazione dei permessi ai propri collaboratori e delle conseguenze di tali scelte.

I dati inseriti nella piattaforma restano di proprietà dell'azienda utente, che ne è titolare del trattamento. Il fornitore li tratta come responsabile, secondo l'informativa privacy, per erogare il servizio, garantirne la sicurezza e adempiere obblighi di legge. Non li usa per finalità proprie e non li cede a terzi.

L'azienda utente garantisce di avere titolo per trattare i dati che inserisce e per caricare i documenti e i manuali tecnici di cui dispone, e risponde della loro liceità e correttezza.

Non è consentito:

• tentare di accedere a dati di organizzazioni diverse dalla propria;
• sottoporre la piattaforma a carichi artificiali o a tentativi di elusione dei limiti di utilizzo;
• caricare contenuti illeciti o dei quali non si abbia la legittima disponibilità;
• rivendere o concedere a terzi l'accesso al servizio senza accordo scritto.

Le funzioni di fatturazione elettronica e di scontrino elettronico trasmettono i documenti tramite un intermediario accreditato. La correttezza dei dati inseriti, la scelta del regime applicabile e il rispetto degli obblighi tributari restano in capo all'azienda utente. Il fornitore non presta consulenza fiscale.

Il fornitore si adopera per mantenere la piattaforma disponibile con continuità, ma non garantisce l'assenza di interruzioni. Sono possibili sospensioni per manutenzione programmata, che vengono comunicate quando prevedibili, e interruzioni dovute a cause non imputabili al fornitore, comprese quelle originate dai servizi di infrastruttura e dai canali pubblici di interscambio.

Il fornitore risponde dei danni diretti causati da dolo o colpa grave. È esclusa la responsabilità per mancato guadagno, perdita di opportunità e danni indiretti. Nulla in questa clausola limita le responsabilità che la legge non consente di escludere.

Il rapporto ha la durata concordata al momento dell'attivazione. Ciascuna parte può recedere con comunicazione scritta secondo quanto pattuito. Alla cessazione, l'azienda utente può richiedere entro 30 giorni una copia dei propri dati in formato leggibile; decorso tale termine il fornitore procede alla cancellazione, salvi i documenti che la normativa impone di conservare.

Il fornitore può aggiornare queste condizioni per adeguarle a modifiche del servizio o della normativa. Le modifiche rilevanti sono comunicate agli utenti registrati con ragionevole preavviso.

Il rapporto è regolato dalla legge italiana. Per le controversie con utenti professionali è competente in via esclusiva il foro della sede del fornitore; resta ferma, per i consumatori, la competenza del foro di residenza o domicilio elettivo.

Per ogni comunicazione relativa a questi termini: commerciale@infiamma.it.